当社は、国土交通省 近畿運輸局より「近畿圏の交通事業者におけるカスタマーハラスメントの実態調査等業務」を受託し、公共交通分野におけるカスタマーハラスメントの実態把握に関する調査を実施いたしました。
本調査では、交通事業者、現場従事者、利用者、一般労働者・学生の４つの視点から、公共交通分野におけるカスタマーハラスメントの実態と影響を把握しました。
調査結果から、カスタマーハラスメントが、従事者の心理的負担にとどまらず、事業者の業務運営や、従事者及び利用者の安全・安心にも影響し得る課題であることが示されました。
当社は、本業務で得た知見を活かし、今後も「カスタマーハラスメント対策」に取り組む企業・団体への支援を進めてまいります。
報告書はこちらからご覧下さい。
https://wwwtb.mlit.go.jp/kinki/kikaku/00001_03712.html
会社紹介や詳しい研修メニューを公開
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社内で研修の実施を検討される際に大変役立ちます。
是非、ダウンロードください。
また、資料をダウンロード頂けた方には、コンプライアンス・ハラスメント防止・リスクマネジメント・BCP等に関する最新情報・研修資料（サンプル）・事例集・動画資料等を期間限定で閲覧できる、「会員限定ページ」のパスワードも併せてご案内いたします。
会社概要
会社名
株式会社RESQOM
設立年
2024年
代表者
次田 昌弘
住所
〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町2-3-4
アソルティ本町4F
（奈良オフィス）
〒631-0022 奈良県奈良市鶴舞西町１-12 3階
電話番号
0120-348-064
