SCROLL
こんなお悩みをお持ちの経営者さま・担当部署の皆さまへ
- 継続してコンプライアンス啓発を行っているが、毎年小さな不祥事が複数起こっているのが現状。社員、一人ひとりのコンプライアンスレベルを更に高める方法について悩んでいる。
- 部下からのパワハラを恐れて、指導に躊躇している管理職が多い。自信を持って部下を指導・育成する秘訣を知りたい。
- 「上司の言動が気に食わなかった。嫌だと感じた。これはパワハラだ！」という相談が急増しており、対応に困っている。
- 社内のリスクマネジメント体制はあるが、うまく機能しているとは思えない。実効性を高めるためにも、まずは役員・管理職の「リスク感度」を磨くことが大切だと思っている。しかし、なかなか打ち手がなくて・・・
- BCP（事業継続計画）は作成した。しかし、有事の際、社員が適切な行動を取れるかどうか不安である。BCPの見直し出来ていない。各地で災害が頻発しているし・・・
通算 300 社以上、12,000 人以上が受講した研修メニューをご検討ください。
弊社研修の特徴
代表挨拶
GREETING
はじめまして、RESQOM（リスコム）代表の次田と申します。このたびは私たちの会社をご覧いただき、誠にありがとうございます。
私どもは、変化の激しいビジネス社会において、組織がコンプライアンスリスクに見舞われることなく健全に事業を継続できるよう、質の高いコンプライアンス研修をご提供することを目指しています。
20年以上前からコンプライアンスの重要性は叫ばれてきましたが、コンプライアンス違反は後を絶ちません。その背景には、社会が求めるコンプライアンスレベルの上昇と、組織側の意識の遅れがあると考えられます。ITやSNSの発達、グローバル化、従業員の意識変化など、ビジネス環境の変化に伴い、コンプライアンスへの取り組みはますます重要になってきています。
従来のコンプライアンス研修は、ルールの暗記に重点が置かれがちでした。しかし、一人ひとりがコンプライアンスの本質を理解し、自らの行動規範に根付かせることが重要です。
私たちは、ディスカッション等を通して受講者の「気づき」を促し、自発的にコンプライアンスマインドを体得できる質の高い研修を提供しています。
私は15年以上の現場経験から、多くの組織の課題を目の当たりにしてきました。そこで強く感じたのが、「本当に役立つコンプライアンス教育を届けたい」という思いです。組織の皆さまが安心してビジネスに専念でき、事業を発展させられますよう、全力でサポートさせていただきます。
コンプライアンスは、組織の夢を確かに守り抜く存在です。ぜひ一度弊社の研修をご体験ください。
新時代のコンプライアンス教育で、貴社の未来を力強く切り拓きましょう。皆さまのご参加を心よりお待ちしております。
株式会社RESQOM（リスコム）代表取締役
次田 昌弘（つぎた まさひろ）
セミナー情報
カスハラ対応
無料相談会開催
随時受付中
WEB実施
対象:
カスハラ対応ご担当さま
テーマ：
カスタマーハラスメント対応（無料相談会）
講師：
株式会社RESQOM（リスコム）代表取締役 次田昌弘
コンプライアンス研修
コンプライアンスを「知る・備える・行動する」という観点から多くの事例を紹介して、受講者の当事者意識を高めます。また、「コンプライアンスに強い」組織風土を作るための方法、一人ひとりのコンプライアンスレベルを高める秘訣をお伝えします。
ハラスメント防止研修
知識の習得は当然のこと、近年急増している「グレーゾーン」の判断基準や対応方法についても事例を交えて解説。ハラスメント防止（働きやすい職場づくり）に向けて、今この瞬間から「自分が何をすべきか」が明確に分かります。
カスタマーハラスメント防止研修
「カスハラ問題」が今、注目を受けています。クレームとの違いを知りたい。対応方法はどうすればよいのか？カスタマーハラスメントの判断基準が分からない等、多くのお問い合わせが弊社に寄せられています。皆さまの「疑問」を解消するサービスを提供します。
リスクマネジメント研修
時代とともに企業を取り巻くリスクの大きさは変化して行きます。
これらの変化を先取りして、適切に対応するためには、一人ひとりの「リスクマネジメントスキル」を高度化させ、持続可能性を高めることが求められています。研修等を通じて、「リスクマネジメントスキル向上」のポイントをお伝えします。
BCP研修
どれだけ立派なBCPを作っていても、実際に使えないBCPだと全く意味がありません（実際非常に多いです）。いつ・どこで有事が起こっても、ベストな対応を取るためには平時から何が必要となるのか。一人ひとりの意識を高め、BCPの実効性を高めるポイントが分かります。
研修実績
01-コンプライアンス研修
モラル（倫理・道徳）にフォーカスして、人間として守るべきモラルとは何かについて受講者間でディスカッションしました。同業他社で起こった事例紹介も時間をかけて紹介。特に、SNSの適切な利用や情報漏洩については、受講者の関心が高く感じました。
02-コンプライアンス推進者研修
ワークや発表の時間を多くとり、「コンプライアンスの重要性」を分かりやすく部下に説明できるよう、様々な観点からコンプライアンスに向き合いました。最後は、受講者一人ひとりが「コンプライアンス研修メニュー」を作成して発表。「すぐに資料を作って、研修してみます」との声をたくさん頂戴しました。
04-ハラスメント相談窓口担当者セミナー
前半は事例やチェックシートを用いてハラスメントの基本的な知識を再確認しました。後半は、相談窓口担当者として心がける点について、講師の実体験を含め解説。臨場感あるロールプレイも行い、スキル向上のきっかけ作りができました。
05-リスクマネジメント研修
全国各支店のリスクマネジメント責任者を対象に、複数年に渡って研修を実施しています。３時間という限られた時間でしたが、リスクマネジメントの取り組みの流れを再確認したうえで、チェックシートを用いて、自部門で発生する頻度や影響度が高いリスクの洗い出しを行いました。その後、グループディスカッションを行い、優先して対応すべきリスク（ベスト３を抽出）の発表と、現在実施している事前防止策の好事例をメンバーで共有しました。
06-BCPスキルアップセミナー（コンサルを含む）
ご担当者様から、「BCPを作成したものの、社員への周知に課題がある」とのご相談を受け実施しました。○×クイズやグループワークの時間を多く設け、受講者に当事者意識を持っていただけるよう工夫しました。
07-カスタマーハラスメント対応研修
「今話題になっている「カスハラ」への対応方法について、ロールプレイも含めて分かりやすく教えて欲しい。」というご要望があり実現。クレームとカスハラの違いやカスハラの判断基準・対応方法について、体系立ててご説明しました。その後、事例を交えた「対応マニュアル」の改訂もご依頼いただきました。
08-BCP訓練（コンサルティング）
2024年4月以降はすべての介護施設でBCPの策定が完全義務化されることもあり、急いでBCPを策定。策定したものの、本当に機能するのか。これから風水害の季節。職員がBCP通りに行動できるかを確認するための訓練をコンサルティングしました。
コンプライアンスで未来を切り拓く
運輸業
受講者を退屈させず、緊張感はありましたが、威圧感のない講義で、時間の経過が早く感じました。とても、ざっくばらんで親切な先生でした。同業他社出身の先生ならではの情報も得られて満足です。
ビル・メンテナンス業
広い見識を持っておられて、説得力のある研修でした。メリハリの効いた説明が特に印象に残っています。また、色々な事例を出していだだき、イメージしやすかったです。
製造業
今まで受けた研修の中で、一番現実味のある研修だったと思いました。先生の「実体験」がとても「リアル」で、話に惹き込まれました。これから仕事を進めていくうえで、大変参考になりました。
地方公共団体
難しい言葉は「なるべく分かりやすく」。「具体例」も多く交えながらお話しいただき、本当に理解しやすかったです。また、受講者が答えやすい質問を多くの方にされていたので、適度な緊張感がありました。まさに私が求めていた研修でした。
サービス業
講師の話を聞くだけではなく、意見を発表したり、ディスカッションすることで受講者の「生の意見」を聞けたのがよかったです。普段会社に居ても、一緒に話すことのない人ともコミュニケーションを取れる機会になりました。先生のファシリテーション力は天下一品です。
製造業
グループワークでいただいたフィードバックも自身の立場に置き換えやすい形でコメントいただけ、大変参考になりました。また、言葉ではなかなか説明が難しい部分についてもかみ砕いて説明頂き、より理解が深まりました。
運輸業
どういったことがパワハラになるとか、パワハラにならないのかについて、非常に分かりやすく理解できました。こんなに「楽しい」と思える研修を受講したことは初めての経験です。また来年も宜しくお願いします。
主な研修実績
コンプライアンス
| 企業・組織（分類） | 地域 | 対象者 | 受講人数 |
|---|---|---|---|
| 運輸業（鉄道） | 関西 | 全社員 | 800名 |
| ⾦融業 | 関西 | 全社員 | 120名 |
| 運輸業（鉄道） | 関東 | 現場・管理職 | 30名 |
| 運輸業（鉄道） | 関西 | 新入社員 | 20名 |
| 運輸業（バス） | 関西 | 役員・管理職 | 20名 |
| 運輸業（バス） | 関西 | 管理職 | 40名 |
| 製造業 | 関西 | コンプライアンス リーダー | 40名 |
| 建設業 | 関東 | 管理職・係長 | 120名 |
| サービス業 | 中部 | 全社員 | 80名 |
| 地方公共団体 | 中国 | 課長・課長補佐 | 160名 |
| 食品業 | 関東 | 管理職 | 20名 |
| 販売業 | 関西 | 全社員 | 80名 |
| 建設業 | 九州 | 全社員 | 100名 |
| 広告業 | 東海 | 新入社員 | 20名 |
| 建設業 | 九州 | 全社員 | 200名 |
| 製造業 | 関西 | 全管理職 | 240名 |
| 電力・ガス業 | 九州 | 管理職 | 80名 |
リスクマネジメント・危機管理
| 企業・組織（分類） | 地域 | 対象者 | 受講人数 |
|---|---|---|---|
| 公務 （国家公務） | 関東 | 課⻑補佐級 | 800名 |
| 製造業 | 関⻄ | 全管理職 | 120名 |
| 運輸業（鉄道） | 関⻄ | 本社及びグループ 会社管理職 | 100名 |
| ビル・メンテナンス業 | 九州 | 管理職 | 120名 |
| ビル・メンテナンス業 | 九州 | 主任級 | 80名 |
| 製薬業 | 関東 | 管理職 | 20名 |
| 製薬業 | 関東 | 管理職 | 10名 |
| 卸売業 | 関東 | 管理職 | 20名 |
| 地⽅公共団体 | 中国 | 主任級 | 50名 |
| 不動産業 | 関⻄ | 管理職 | 40名 |
| 製造業 | 関⻄ | 管理職 | 200名 |
| 不動産業 | 関⻄ | リスクマネジメント 体制構築 | − |
| 卸売業 | 関⻄ | リスクマネジメント 体制構築 | − |
| 製造業 | 関西 | リスクマネジメント 体制再構築※ | − |
| 海運業 | 関西 | 海外 危機管理対応※ | − |
| ⼩売業 | 関西 | SNS 炎上対応※ | − |
| 建設業 | 東北 | 危機管理対応※ | − |
ハラスメント防⽌・ハラスメント相談窓⼝担当者
| 企業・組織（分類） | 地域 | 対象者 | 受講人数 |
|---|---|---|---|
| 製造業 | 関西 | 全社員 | 1200名 |
| 製造業 | 関東 | 一般社員 | 800名 |
| 製造業 | 関東 | 管理職 | 40名 |
| 製造業 | 九州 | 管理職 | 30名 |
| 製造業 | 東海 | 現場管理職 | 40名 |
| 林業 | 四国 | 現場管理職 | 40名 |
| 建設業 | 関東 | 役員・管理職 | 130名 |
| 地方公共団体 | 九州 | 課長補佐級 | 80名 |
| 公務 （国家公務） | 関西 | 対象者 | 20名 |
| サービス業 | 関東 | 全社員 | 150名 |
| サービス業 | 関東 | 管理職 | 40名 |
| 販売業 | 関東 | 全社員 | 320名 |
| 製造業 | 中部 | 現場管理職 | 30名 |
| サービス業 | 関西 | 役員・管理職 | 40名 |
| 金融業 | 関西 | 全社員 | 120名 |
| サービス業 | 関西 | コンプライアンス 担当者 | 10名 |
| 運輸業 | 関西 | 現場管理職 | 40名 |
BCP 関連
| 企業・組織（分類） | 地域 | 対象者 | 受講人数 |
|---|---|---|---|
| 建築業 | 関東 | 全社員 | 1200名 |
| サービス業 | 関西 | 対象者 | 800名 |
| 食品業 | 関東 | 管理職（対象者） | 40名 |
| 社会福祉法人 | 関西 | 対象者 | 40名 |
| 運輸業（鉄道） | 関西 | BCP 策定担当者 | 20名 |
| 運輸業（バス） | 関西 | BCP 策定担当者 | 10名 |
| 運輸業（バス） | 関西 | BCP 策定担当者 | 20名 |
| 運輸業（バス） | 関西 | BCP 策定担当者 | 10名 |
| 旅館業 | 関西 | BCP 策定担当者 | 10名 |
| ビル・メンテナンス業 | 関西 | BCP 策定担当者 | 10名 |
| 建設業 | 関西 | BCP 策定担当者 | 10名 |
| レジャー業 | 関西 | BCP 策定担当者 | 10名 |
| サービス業 | 四国 | BCP 策定担当者 | 10名 |
| サービス業 | 関西 | BCP 策定※ | − |
| 製造業 | 関西 | BCP 策定※ | − |
| 独⽴⾏政法人 | 関西 | BCP 策定※ | − |
| 建築業 | 関東 | BCP 策定※ | − |
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会社概要
会社名
株式会社RESQOM
設立年
2024年
代表者
次田 昌弘
住所
〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町2-3-4
アソルティ本町4F
（奈良オフィス）
〒631-0022 奈良県奈良市鶴舞西町１-12 3階
電話番号
0120-348-064