株式会社RESQOMは、鹿児島県から受託した「令和８年度カスタマーハラスメント防止啓発事業セミナー実施等周知啓発業務」の一環として、2026年９月３日に薩摩川内市、７日に鹿屋市、８日に鹿児島市で、県内事業者向けのカスタマーハラスメント対策セミナーと個別相談会を実施しました。
セミナーでは、鹿児島労働局による法改正の解説に続き、当社代表取締役の次田昌弘が、正当なクレームとカスタマーハラスメントの見極め方、現場での初期対応、記録と相談、組織として備えるべき体制について、事例を交えてお伝えしました。
各会場の様子や次田の講演は、MBC南日本放送、KYT鹿児島読売テレビ、KTS鹿児島テレビで報道されました。報道では、お客様の話を丁寧に聞いて事実を確認することや、対応を現場の担当者だけに任せず、組織として判断することの大切さが紹介されています。
カスタマーハラスメント対策では、従業員を守る仕組みを整えるとともに、正当なご意見やご相談には適切に対応することが重要です。弊社は今後も、方針・相談体制づくりから現場で使える研修まで、事業者の皆さまを支援してまいります。
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会社概要
会社名
株式会社RESQOM
設立年
2024年
代表者
次田 昌弘
住所
〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町2-3-4
アソルティ本町4F
（奈良オフィス）
〒631-0022 奈良県奈良市鶴舞西町１-12 3階
電話番号
0120-348-064
